Să tot fie pe puțin 5-6 ani, cam de prin pandemie, de fapt, de când nu mai rezerv cazări pe booking.com cu scor general din recenzii sub 9, de preferat 9.3-9.5. Plătesc un preț mai mare, dar știu în avans că este ce trebuie, nu furnici, nu gândaci, nu chiț-chiț. Dar și recenziile alea le răsfoiesc pe toate, intru pe Google Street View, caut și impresii alternative, deci asta înseamnă că durează ceva până fac efectiv rezervarea și s-a mai întâmplat să dispară unitatea de cazare din lista de disponibilități. Asta e, mi-o asum ca guvernul interimar, adică fără niciun efect.

Totuși, că se întâmplă s-o „pățesc” și la scoruri mai mari și nu am cum să trec peste asta. Pe banii mei, îmi permit să fac „scandal”. Dar să vă zic despre ce este vorba, poate ați mai fost și voi în aceeași situație. Anul trecut, în Franța, în frumosul oraș Colmar, am ajuns la apartamentul rezervat, cu puțin bagaj, dar cu o plasă plină de baghete și alte produse de panificație de la boulangeria de după colț, abia la ora 16:00, cu o oră după ora de checkin permisă.

Înăuntru era vraiște, paturile arătau ca după un război în cearșafuri între Paris și Elena, mirosul era de neaerisit, stătut, îmbâcsit (de la coșul de gunoi cu resturi de mâncare, nearuncat cu zilele), iar în chiuvetă, vesela și tacâmurile folosite (toate) erau claie peste grămadă, într-un joc iscusit de Jenga. Practic, nu era făcută curățenie deloc, efectiv nu ajunsese nimeni să facă menajul după checkoutul nebunatic al celorlalți. Nici nu am stat pe gânduri ca la Hamangia, am făcut rapid poze și le-am trimis către proprietar, dar și către serviciul pentru clienți. Apoi ne-am gândit că mai bine ieșim pe o bancă din parcul apropiat (noroc că vremea permitea) și mâncăm ceva, până așteptăm răspuns. Răspuns care a venit în circa 10 minute, cum că femeia de serviciu este pe drum, excusez-moi, mon adjudante. De găsit altă rezervare nu se punea problema, rezervasem cu vreo 4 luni în avans și plătisem toată suma cu vreo săptămână înainte să ajung.

Surpriza a fost, însă, și mai plăcută. Nici nu apucasem să citesc mesajul, când m-a sunat însuși El Propitar, și-a cerut iar scuze pentru situație și mi-a spus că, dacă nu mai pot aștepta până e curățat apartamentul, îmi propune să stau pentru o noapte în alt apartament din aceeași clădire, la nivel de confort superior și pregătit pentru checkin. Vrei, lapte, cereale de ovăz? Ba bine că nu, am acceptat pe loc, că mă cam presau și alte chestii. Mi-a dictat codul de la keybox și bon-jour. Rezervasem pe model albastru, ăsta era pe roșu gen moulin rouge (totuși, nu cred că erau genul ăla de apartamente închiriate cu ora pentru prestări de servicii sexuale, n-am găsit dildouri în sertarele noptierei, și nici cătușe roz, oricât le-am căutat). N-am mai avut nimic de obiectat, a fost cald și bine, iar vinul spumant găsit în frigider (10 euro sticla, am lăsat bani și am scris în mesaj că l-am consumat) a fost rece și fructat. Tout parfait!

A doua zi, ne-am mutat în apartamentul rezervat (allez les Bleus) și nu au mai fost probleme de nicio culoare în cele 2 nopți petrecute acolo. Ba a fost chiar plăcut. Preț total: 3 nopți = 260 de euro, 4 persoane. Eram deja pe trenul spre Mulhouse, unde am nimerit foarte bine, apropo, când primesc pe mail de la proprietar o dovadă de transfer pentru suma de 84 de euro, ca reducere acordată pentru neplăcerile cauzate. A mai durat două zile până au intrat banii în Revolut, dar cine a mâncat apoi Flammekueche de toată suma?

Nu știu cât de credibil vă sună vouă întâmplarea la urechiușele zgribulite în fiecare dimineață, dar nu am niciun motiv să mint sau să denaturez adevărul. De asta se ocupă alte persoane chitite pe influencereală, care iau în râs viața, până când dau în primire sau cu subsemnatul. Eu, și numai eu, vă spun adevărul gol-goluț, pentru că, după ce apăs butonul Publică, mă bag la un duș scurt, să-mi spăl păcatele.

De-o fi una, de-o fi alta, ce e rezervat și pentru noi, bucuroși le-om vizita pe toate, de e cu anulare gratuită, de e cu plată anticipată. Situația mea o fi fost excepția care confirmă regula că booking.com nu prea răspunde cu pozitivitate la doleanțele clienților, sau o fi contat că sunt client Genius și, de-a lungul timpului, am lăsat mereu recenzii cinstite, cu poze? Nu știu. Dacă și voi ați avut parte de asemenea miracole pe strada culmilor hoteliere, m-aș bucura să nu fi fost singur și să afle și alții că la alții se poate, doar la noi, nu.