Acum, că am primit (cu toții) mailul de mai jos, pot să spun că parcă n-ar fi o idee așa de rea serviciul ăsta, deși notificarea în aplicație ar fi suficientă, mai ales în era fraudelor pe WhatssApp. Eu am mai avut probleme la plată și m-a enervat să aștept în cont actualizarea statusului, ca să pot reîncerca plata, eventual cu alt card, așa că nu știu cum voi reacționa la alte notificări automate. Totuși, am o nelămurire: dacă acest canal de comunicare este unilateral, de ce acceptă trimiterea unui răspuns de „STOP”, dar nu poți vorbi în continuare cu o robodană de-a lor? Numai probleme de țară din lumea a treia, deci nu mă aștept să primesc răspuns prea curând, acum, când lumea e ocupată cu belitul… mielului.
|
|
|
eMAG lansează notificări pe WhatsApp —
gratuit, direct pe numărul de telefon asociat contului dumneavoastră de
client
|
|
|
|
Salutare,
Lansăm în mod progresiv
serviciul de notificări WhatsApp, urmând ca până la sfârșitul lunii
aprilie 2026 să fie activat pentru întreaga bază de clienți eMAG.
Mesajele vor fi trimise de pe contul oficial WhatsApp eMAG și vor
include:
• Actualizări
privind livrarea întârziată → vă trimitem mesaj imediat
ce livrarea depășește termenul estimat cu noua dată actualizată;
• Confirmare
retur → primiți confirmarea cererii împreună cu codul
de deblocare pentru easybox;
• Probleme
la plata → vă trimitem un link de reîncercare și
confirmare procesare plată cu succes;
• Coduri
de autentificare → codurile de securitate vă sunt
livrate direct pe WhatsApp pentru securitate sporită.
Veți recunoaște contul oficial eMAG, după următoarele caracteristici:
• Pictograma
de verificare – bifă albastră oficială lângă numele
contului;
• Numele
exact – „eMAG” sau „eMAG auth”.
Notă importantă: Puteți alege oricând să nu mai primiți aceste
notificări, trimițând un răspuns la mesajele WhatsApp cu textul „STOP”
sau să ne trimiteți această opțiune la adresa de e-mail: data.protection@emag.ro. Vom comunica în continuare
pe SMS și email.
Vă rugăm să aveți în vedere că acest canal de comunicare prin WhatsApp
este unilateral. Dacă aveți nevoie de orice altă informație vizavi de
statusul comenzilor, retururi, anulări sau modificări, vorbiți direct
cu Dana, asistenta dumneavoastră online.
Pentru mai multe detalii puteți accesa “Politica de prelucrare a
datelor” și “Termenii și Condițiile” site-ului apăsând pe linkurile de
mai jos:
• https://www.emag.ro/help/prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal/
• https://www.emag.ro/help/termeni-si-conditii/
Multumim,
Echipa eMAG
|
|
|
|
|
|
|
|
Similare
Descoperă mai multe la Vești și povești răstălmăcite
Abonează-te ca să primești ultimele articole prin email.
Lasă un răspuns